Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DYESE PROTECT
Dernière mise à jour : août 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées sur www.dyeseprotect.com est :
DYESE PROTECT
SAS au capital de 11 000 €
1090 rue René Descartes
13290 Aix-en-Provence
France
SIREN : 953 339 165
E-mail : savprotect@dyese.fr
Point de contact pour les questions relatives à la protection des données :
savprotect@dyese.fr
2. DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment traiter :
– vos nom et prénom ;
– votre adresse postale ;
– votre adresse électronique ;
– votre numéro de téléphone ;
– les informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
– les informations relatives à vos commandes ;
– les échanges avec notre service client ;
– les informations liées à votre navigation, votre appareil et votre adresse IP ;
– vos préférences relatives aux cookies ;
– vos préférences de communication commerciale.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. DYESE PROTECT ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Les données sont notamment utilisées pour :
– traiter et exécuter vos commandes ;
– assurer la livraison et le suivi des colis ;
– gérer les paiements et la facturation ;
– gérer les retours, réclamations et demandes de service après-vente ;
– assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
– respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
– améliorer le fonctionnement et l’expérience du site ;
– mesurer l’audience lorsque cela est permis ;
– vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation et vos choix le permettent.
Selon le traitement concerné, la base légale peut être :
– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
– le respect d’une obligation légale ;
– notre intérêt légitime ;
– votre consentement lorsque celui-ci est requis.
4. DESTINATAIRES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent notamment être transmises à :
– Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce ;
– nos prestataires de paiement ;
– nos transporteurs et prestataires logistiques ;
– nos prestataires informatiques et techniques ;
– nos outils de service client ;
– nos outils d’analyse d’audience et de marketing lorsque leur utilisation est autorisée ;
– les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. SHOPIFY
Notre boutique est exploitée grâce à la plateforme Shopify.
Pour les marchands situés en Europe, Shopify International Limited, situé en Irlande, est l’entité Shopify principale.
Certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants conformément à leurs engagements en matière de protection des données.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable au moyen des mécanismes de protection prévus par le RGPD.
7. DURÉES DE CONSERVATION
Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis, lorsque cela est requis, archivées pendant les durées légales applicables.
Les pièces comptables et données nécessaires à la facturation peuvent notamment être conservées pendant 10 ans afin de respecter les obligations légales.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact pertinent, sauf opposition ou règle particulière.
Les données nécessaires à la prise en compte de votre opposition à la prospection peuvent être conservées afin de respecter durablement votre choix.
8. COOKIES ET TRACEURS
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, ne sont déposés que conformément à la réglementation applicable et à vos choix lorsque votre consentement est requis.
Vous pouvez modifier vos préférences via le gestionnaire de consentement disponible sur le site.
9. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons utiliser votre adresse électronique ou, le cas échéant, votre numéro de téléphone afin de vous adresser des informations, conseils ou offres relatives aux produits Dyese Protect.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à :
savprotect@dyese.fr
10. VOS DROITS
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment :
– d’un droit d’accès à vos données ;
– d’un droit de rectification ;
– d’un droit à l’effacement ;
– d’un droit à la limitation du traitement ;
– d’un droit d’opposition ;
– d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
– du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
savprotect@dyese.fr
ou :
DYESE PROTECT
1090 rue René Descartes
13290 Aix-en-Provence
France
Une vérification d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.
11. RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits relatifs aux données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de nos services.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
